联系我们：与PG麻将胡了中文网团队建立高效沟通

官方联系渠道总览

我们提供了四种主要的联系通道，覆盖不同紧急程度和使用习惯。对于需要发送截图、长文档或进行详细问题描述的情况，我们强烈推荐使用电子邮件。对于即时性的小问题，可以使用在线工单系统。如果你希望进行深度合作洽谈，则建议直接拨打商务专线（需提前通过邮件预约时间）。

工作时间与服务承诺

我们的正式工作时间覆盖周一至周五的上午9:30至下午18:30（北京时间），午休时间为12:00-13:00，期间电话可能无人接听，但邮件和工单系统依然会正常接收。为了照顾周末活跃的玩家群体，我们特别安排了周六上午10:00至下午16:00的在线客服轮值，处理紧急的技术故障和账号异常问题。法定节假日期间，线上工单系统保持开启，但回复时效可能会延长至72小时。

我们向所有用户公开承诺以下服务标准：第一，所有渠道的首次响应不超过2个工作日（非承诺即时响应，但会发送自动回执告知已收到）。第二，对于涉及账号数据安全或隐私泄露的紧急报告，我们提供7x24小时的绿色通道——你可以在任何时间拨打400电话并按"9"键直达安全应急小组。第三，如果因我们的原因导致问题处理超过5个工作日，我们将向你赠送一个月的"专业版"资料库访问权限作为补偿。

各部门业务指引：找到对的人

为了让你避免被多次转接的烦恼，我们梳理了不同需求对应的最佳联系部门。以下是详细的分流指引，请仔细阅读：

• 账号与登录问题（如无法注册、密码找回、账号被误封）——请直接联系技术支持组，并在邮件中附上你的注册邮箱和问题截图。此类问题通常能在1个工作日内解决。
• 内容纠错与数据质疑——如果你发现站内某篇文章的概率计算有误或版本信息过时，请将具体文章链接和你的计算过程发送至内容审核组。我们设有"纠错奖励"机制，经核实有效的纠错将获得50元京东卡奖励。
• 爆机复盘投稿——请仔细阅读投稿须知（在下载中心可获取模板），并将稿件发送至内容投稿邮箱。投稿时请务必附上原始对局录像或截图序列，否则将不予受理。审核周期为5-7个工作日。
• 商务合作与媒体邀约——包括但不限于品牌广告、数据合作、线下活动赞助等。请发送邮件至商务邮箱，邮件中请简要介绍你的公司背景与具体合作设想。由于商务咨询量较大，我们通常会在3个工作日内回复，但仅接受有明确预算或方案的合作邮件。
• 法务与合规函件——如涉及侵权投诉、公检法机关调查等正式法律事务，请务必使用纸质函件邮寄至我们的办公地址，并同时发送电子扫描件至法务专用邮箱（[email protected]）。请注意，普通邮件中的法律诉求可能无法被及时识别。

常见问题快速解答（FAQ）

Q1：我想申请删除站内某篇涉及我的文章，流程是什么？
请发送邮件至内容审核组，邮件标题注明【删除申请】，并提供你的身份证明（如身份证照片打码）以及与该文章存在直接关联的证明（例如文章中使用了你的游戏ID）。我们会在5个工作日内完成核实并给予答复。对于涉及个人隐私的合理请求，我们一律无条件删除。

Q2：如何成为网站的签约作者或兼职编辑？
我们长期招募对麻将策略有深入研究且文笔流畅的作者。请先提交2篇你的原创分析文章（题材需与麻将胡了相关）至内容投稿邮箱。如果初审通过，我们会在1周内联系你进行试稿。签约作者享受每千字100-300元的稿酬，以及文章阅读量分成。

Q3：我忘记了解锁专业版资料的测试密码，如何找回？
专业版进阶测试并不存在固定密码。当你点击"下载专业版"按钮时，系统会生成一套随机试卷。如果你未能通过测试，页面会显示你的错误题目解析，并提示你在24小时后可以重新测试。这是为了鼓励你学习而非死记硬背答案。

Q4：在网站留言板留言后，多久能看到回复？
留言板（即社区论坛）是玩家之间的交流场所，官方管理员会不定时巡查。如果你需要官方回复，请务必使用上述正式渠道。对于涉及人身攻击或广告的留言，管理员会在2小时内删除。